Гипермаркеты DIY DIY на карте
       
Города (кол-во магазинов)

Россия
  • Архангельск (4)
  • Балаково (4)
  • Балашиха (4)
  • Барнаул (12)
  • Белгород (5)
  • Бийск (3)
  • Брянск (4)
  • Владимир (4)
  • Волгоград (6)
  • Волжский (6)
  • Вологда (4)
  • Воронеж (9)
  • Всеволожск (12)
  • Выборг (4)
  • Гатчина (6)
  • Екатеринбург (29)
  • Иваново (17)
  • Ижевск (5)
  • Иркутск (3)
  • Йошкар-Ола (3)
  • Казань (16)
  • Калининград (12)
  • Калуга (5)
  • Кемерово (7)
  • Кинешма (3)
  • Коломна (3)
  • Колпино (5)
  • Кострома (8)
  • Красногорск (4)
  • Краснодар (14)
  • Красноярск (9)
  • Курск (9)
  • Липецк (16)
  • Луга (3)
  • Люберцы (4)
  • Магнитогорск (9)
  • Москва (99)
  • Набережные челны (6)
  • Нефтекамск (3)
  • Нижневартовск (4)
  • Нижнекамск (4)
  • Нижний Новгород (12)
  • Нижний Тагил (4)
  • Новгород (4)
  • Новокузнецк (8)
  • Новосибирск (21)
  • Октябрьский (4)
  • Омск (7)
  • Орел (6)
  • Оренбург (16)
  • Орск (6)
  • Пенза (8)
  • Пермь (10)
  • Петрозаводск (8)
  • Подольск (3)
  • Псков (4)
  • Ростов-на-Дону (14)
  • Рязань (7)
  • Салават (3)
  • Самара (16)
  • Санкт-Петербург (161)
  • Саратов (20)
  • Старый Оскол (5)
  • Стерлитамак (6)
  • Сургут (13)
  • Тамбов (5)
  • Тверь (4)
  • Тейково (3)
  • Тольятти (14)
  • Томск (11)
  • Тула (4)
  • Тюмень (29)
  • Ульяновск (4)
  • Уфа (16)
  • Фурманов (3)
  • Хабаровск (14)
  • Чебоксары (6)
  • Челябинск (9)
  • Энгельс (4)
  • Ярославль (13)

  • Украина
  • Винница (2)
  • Днепр (2)
  • Днепропетровск (3)
  • Запорожье (3)
  • Ивано-Франковск (2)
  • Киев (27)
  • Кривой Рог (2)
  • Луцк (2)
  • Львов (3)
  • Николаев (2)
  • Одесса (5)
  • Полтава (2)
  • Ужгород (3)
  • Харьков (6)
  • Черкассы (2)

  • Беларусь
  • Барановичи (1)
  • Бобруйск (2)
  • Брест (5)
  • Витебск (4)
  • Гомель (5)
  • Гродно (3)
  • Жлобин (1)
  • Лида (1)
  • Минск (23)
  • Могилев (3)
  • Орша (1)
  • Полоцк (1)

  • Казахстан
  • Актау (1)
  • Актобе (2)
  • Алматы (2)
  • Астана (3)
  • Караганда (2)
  • Кокшетау (1)
  • Костанай (1)
  • Петропавловск (1)
  • Семей (1)
  • Семипалатинск (1)
  • Усть-Каменогорск (1)


  • Сети DIY (кол-во магазинов)

  • Аксон (15)
  • Аршин (1)
  • БауМаркет (5)
  • Баумолл (1)
  • Бауцентр (8)
  • Ваш Дом (9)
  • Вектор (4)
  • Вимос (43)
  • ДальТоргСервис (7)
  • ДОМ (3)
  • Домашний склад (2)
  • Доминго (9)
  • Касторама (20)
  • Кенгуру (57)
  • Колорлон (3)
  • Леруа Мерлен (83)
  • Максидом (14)
  • Масштаб (1)
  • Материк (3)
  • Материк (BY) (1)
  • МегаСтрой (2)
  • Мегастрой (12)
  • Мегастрой (KZ) (6)
  • Миле (6)
  • Мир ремонта (1)
  • Мой Дом (1)
  • Наш Дом (18)
  • Новая Линия (14)
  • ОБИ (28)
  • ОМА (18)
  • Палас (8)
  • Первомастер (2)
  • Петрович (18)
  • Сатурн (50)
  • Сделай сам (5)
  • Старт (1)
  • Строительный Бум (20)
  • Строительный двор (55)
  • Стройбери (1)
  • СтройГигант (7)
  • Стройландия (33)
  • Твой Дом (6)
  • ТД Строитель (2)
  • Титан-Строй (1)
  • Формула М2 (6)
  • ЦСК (4)
  • Эпицент (30)
  • Южный (1)
  • ЮСК (18)


  • Интервью директора по маркетинговым коммуникациям Екатерины Федоровой


    добавить новость

    все статьи




    14.03.2011: Интервью директора по маркетинговым коммуникациям Екатерины Федоровой

    просмотров: 4507
    раздел: «Хоум Центр»

    Интервью директора по маркетинговым коммуникациям Екатерины Федоровой- Екатерина, насколько сильна конкуренция в DIY-сегменте? Чем ваша сеть отличается от других?

    - В каждом городе, где мы представлены, неповторимая конкурентная среда. Например, в Ярославле работает два сильных оператора в формате DIY (костромская сеть «Аксон» и «К-Раута», открывшая магазин в марте 2009) и одна местная компания, специализирующая на оптово-розничной торговле строительными материалами. На город с населением 608 тыс. человек приходится более 43 тыс. кв. м площадей товаров для дома. И это только цивилизованный формат. Есть еще рынок «Вспольинское поле», где на большой территории представлено огромное количество торговых марок. Главное отличие нас от конкурентов – наличие под одной крышей самого большого ассортимента товаров для обустройства дома, ремонта и дачи, плюс международный уровень обслуживания. Что касается в целом Поволжья и Урала, то эти рынки далеки от насыщения и перспективны для развития сетей DIY.

    В каждом регионе есть серьезные местные игроки. Эти компании зачастую обладают прочными позициями, благодаря долгому присутствию и известности, крепким связям с региональными поставщиками и представителями власти. Но крупным международным сетям значительно легче выдержать конкуренцию, за счет отработанных технологий и инвестиций. К слову, мы имеем распределительный центр в Подмосковье, плюс у каждого магазина собственный склад для поддержания необходимого товарного запаса.

    От поставленных целей «Хоум центр» не отказывается, все зависит от предложений рынка торговой недвижимости. Мы будем продолжать открывать новые гипермаркеты, но количество открытых объектов – не самоцель. Важнее эффективно управлять бизнесом и увеличивать показатели прибыли.

    - Насколько мне известно, в 2010 году были намерения запустить объекты в Новосибирске, Уфе и Владимире. Почему планы не реализовались? И в силу каких обстоятельств не закрепились в Краснодаре?

    - Кризис скорректировал планы. По некоторым объектам арендодатели затормозили работы по строительству или изменили условия. По Владимиру, например, мы более подробно проанализировали расположение и состояние объекта, и как итог – пропал интерес, а других вариантов пока нет. В Краснодаре (сеть функционировала с мая 2008 по сентябрь 2009) помешала высокая конкуренция и неудачное расположение ТЦ (на окраине города), что привело к низкому потоку посетителей.

    - После кризиса изменилась ли динамика посещения гипермаркетов?

    - Во время кризиса наши показатели снизились, но с 2010 годы мы начали опять расти. К примеру, в Ярославле поток наших клиентов стал чуть ниже, но средний чек вырос. Обратную динамику наблюдаем в Оренбурге, где произошел рост числа визитов, правда, тратят люди меньше.

    - Каким образом удерживаете покупателя? Как вы строите программы лояльности, дисконтные стратегии?

    - Самая большая ценность компании – клиенты, тем более лояльные. Для нас наиболее продуктивно личное обращение к потенциальному покупателю. Рассылка ежемесячного каталога с сезонными предложениями позволяет выбрать конкретный товар по нужной цене. Но основной упор делаем на качество обслуживания и специальные преференции для постоянных клиентов.

    Разработали программу лояльности «Хоум клуб». Для членов клуба предоставляем эксклюзивные цены на ряд товаров и услуг, скидки на определенный ассортимент и услуги (10%-ый sale на пошив штор, распил; такая же скидка за три дня до и после дня рождения), персональные приглашения на акции в виде SMS-рассылки. Например, после последнего маркетингового мероприятия к нам пришло порядка 25% от получивших информацию, а средний чек постоянных покупателей увеличился на 15-20%.

    Помимо прочего действует программа «Новоселы». Данный сегмент посетителей покупает значительно чаще, чем другие: около 5-6 раз за 7 месяцев, при этом средний чек в несколько раз выше.

    К дисконтам прибегаем редко. Это неэффективный инструмент для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами. Но планируем в 2011 году внедрить CRM, которая будет одновременно поощрять постоянных покупателей и позволять нам предлагать именно то, что им необходимо. Пока проект в стадии разработки.

    Наши клиенты изучают бренды и их основные преимущества. Правда, бренд – не всегда критерий выбора товара. Значительно важнее понимать истинную мотивацию покупки и шкалу ценностей покупателей. Идет ли в квартире капитальный ремонт или косметический, это связанно с рождением ребенка, заселением тещи…

    Мы хотим работать с широким кругом клиентов. Наличие сезонных товаров по низким ценам, скидки и распродажи – необходимый инструмент для стимулирования продаж. Однако «Хоум центр» не считает нужным придерживаться стратегии дискаунтера. Компания, учитывая мировые тенденции, следует по пути комфорта и экологичности.

    - Как организовано торговое пространство и операционное управление сетью?

    - Наш отдел мерчендайзинга делает планограммы гипермаркетов. Торговый зал разделен на секции, которые располагаются перпендикулярно центральным проходам. Один из важных моментов - акционная и прикассовая зоны, торцы на центральных проходах. Именно эти точки - «маяки» торгового зала.

    Вообще для розницы мерчендайзинг – первоочередной аспект. Ведь полдела пригласить в гипермаркет потенциальных клиентов, а превратить их в покупателей – это уже искусство. И здесь ключевую роль играет весь отлаженный механизм работы магазина. Например, можно один и тот же товар выложить как вниз на стеллаже, так и на уровне глаз посетителей. Разница в продажах будет значительно отличаться. Но нижние полки никуда не денешь (каждый метр ценен), поэтому задействуем принцип вертикальной выкладки.

    Помимо организации торгового пространства для нас актуальна обработка информационной системой большого объема данных (учитывая корректность передачи) за короткий период времени. Рынок заставляет детально анализировать происходящие процессы, постоянно возникает потребность в дополнительной доработке и настройке ИС. Мы работаем с SAP, и это достаточно дорогостоящий ресурс. В штате имеются специализированные консультанты. На данный момент одна из задач – внедрить электронный документооборот, что позволит сэкономить на издержках.

    - Кто поставщик торгового оборудования?

    - Торговое оборудование для нас производят по заказу. Поставщик кассового оборудования - компания «Кристалл сервис».

    источник: Retail Technologies Russia





    Ваш комментарий


    Найдено статей: 2889

    «220 Вольт» создала дочернее предприятие

    22.06.2018
    ГК "220 Вольт" начала продавать и обслуживать источники автономного энергообеспечения для объектов загородной, торговой недвижимости, а также промышленных предприятий. ГК "220 Вольт" создала дочернее предприятие по установке и обслуживанию силовой техники. "220 Вольт-Сервис" будет предоставлять услуги реализации прое..... ›››

    Как исполнители и заказчики выбирают стройматериалы

    20.06.2018
    YouDo.com выяснил, как исполнители и заказчики выбирают стройматериалы В конце мая 2018 года онлайн-сервис бытовых и бизнес-услуг YouDo.com провел исследование, опросив около 2000 пользователей, и выяснил, как исполнители и заказчики выбирают стройматериалы. Основные цели проведенного исследования — определить фактор..... ›››

    Продукция Cosca, Сosca Ecopolimer и ArkMaster в новом «Мегастрое» в Казани

    20.06.2018
    С 24 мая 2018 года в новом гипермаркете «Мегастрой» в Казани по адресу Горьковское шоссе, 28 можно приобрести декоративно-отделочные материалы брендов Cosca Ecopolimer, Cosca и ArkMaster. Cosca Ecopolimer – это плинтусы, карнизы и молдинги из инновационного материала экополимер. Продукцию отличают такие характеристи..... ›››

    Награды компании «NLT» на премии «Золотой Фотон» 2017

    04.06.2018
    Компания NLT, и её основатель Гусманов Михаил награждены в нескольких номинациях на Евразийской светотехнической премии «Золотой Фотон». На торжественной церемонии в Москве в развлекательном комплексе Golden Palace были объявлены победители. Премия «Золотой Фотон» является главной наградой в светотехнической отрасли. ..... ›››

    Кросс-продажи: инструменты стимулирования продаж

    04.06.2018
    Как быть в современных реалиях, когда розничная торговля сталкивается с проблемами ограниченности полочного пространства, затруднениями в построении структуры ассортимента, необходимостью поиска новых инструментов продаж? Справиться с этими затруднениями помогают инструменты кросс-продаж. Решение задачи заключается в..... ›››

    Шамиль Мурадов, «Твой Дом»: Чем больше разноплановых игроков на рынке, тем лучше

    01.06.2018
    DIY&Household Retail Russia 2018 совместно с нашим информационным партнёром DIYNews.ru поговорили с Шамилем Мурадовым, Исполнительным директором сети гипермаркетов "Твой Дом" о конкурентах, тяжелых кризисных временах и планах на будущее. DIYNews: На сайте компании "Твой Дом" в разделе "Требования к поставляемым товара..... ›››

    «Бауцентр» — снова лучшая региональная сеть России по продажам товаров для ремонта и дома

    28.05.2018
    «Бауцентр» подтвердил звание «Лучшей региональной сети России по продажам товаров для ремонта и дома». Компания стала первой в соответствующей номинации второй год подряд. Об этом свидетельствуют итоги национальной премии — DIY&Household Awards-2018. Торжественное событие состоялось 24 мая в Москве. Мероприятие прохо..... ›››

    Новый программируемый терморегулятор SPYHEAT SDF-421Н уже в продаже в самых «продвинутых» магазинах

    24.05.2018
    Хотите управлять теплом по Вашему расписанию? Уникальный программируемый сенсорный терморегулятор SPYHEAT SDF-421Н обеспечит комфорт и тепло в Вашей картире, загородном доме, на даче! Программирование терморегулятора стало очень быстрым и легким, а его работа точной и комфортной! Умный теплый пол? А почему бы и нет?..... ›››

    Игорь Колынин, СТД "Петрович": Мы думаем, доля онлайн должна составить не менее 50% за 2-3 года

    20.05.2018
    Уважаемые коллеги! Предлагаем вам ознакомиться с интервью с сайта РАДИ ДОМА PRO c Директором по маркетингу СТД "Петрович". Игорь Колынин, СТД "Петрович": "Будущее за омниканальностью и инновациями". Российский рынок DIY меняется на глазах. Бурная эпоха строительных развалов сменилась монополией сетевых гипермаркетов,..... ›››

    Андрей Державец: Как развивается «Леруа Мерлен» в интернете

    17.05.2018
    Андрей Державец, «Леруа Мерлен»: Мы стремимся быть ближе к клиенту, слышать его и своевременно реагировать и даже предвосхищать ожидания. DIYNews.ru совместно с форумом DIY&Household Retail Russia 2018 –– поговорили с Андреем Державец, руководителем проекта интернет коммерции, «Леруа Мерлен Восток», о том, как ра..... ›››

    В Осетии подсчитали ущерб от прихода Леруа Мерлен

    16.05.2018
    Бизнес Северной Осетии насчитал 2,5 миллиарда ущерба от прихода "Леруа Мерлен" и просит власть понять и помочь. Ассоциация предпринимателей, занятых в сфере торговли и производства строительных товаров, вооружилась глубокими аналитическими сведениями и собрала представительную конференцию по поводу вхождения французск..... ›››

    Латунные смесители с гарантией качества

    14.05.2018
    Торговая марка ALTO MIRE основана в 2004 году. Основная идея бизнеса состояла в том, чтобы предложить российскому рынку современную и доступную по цене сантехнику, которая по техническим характеристикам, качеству и дизайну существенно превосходят дешевые эконом-аналоги. Основным направлением в развитии является стабил..... ›››

    Не хотите учиться на своих ошибках? Используйте опыт ПРОФЕССИОНАЛОВ сети «Петрович»!

    04.05.2018
    Ассортимент сети строительных материалов «Петрович» пополнился матами теплого пола, сенсорными термостатами и системами защиты от протечек SPYHEAT, что стало новым подтверждением озвученной руководством сети стратегии развития ассортимента в сторону расширения и улучшения качества в противовес существующим дискаунтерам..... ›››

    Форум DIY&Household Retail Russia 2018

    26.04.2018
    24-25 мая, отель Double Tree by Hilton Moscow-Marina DIY&Household Retail Russia 2018 XII ежегодный бизнес-саммит розничных сетей и производителей строительных материалов, товаров для ремонта, дома и сада DIY&Household Retail Russia 2018 состоится 24-25 мая в отеле Double Tree by Hilton Moscow-Marina. DIY&Household ..... ›››

    Волшебный чемоданчик

    23.04.2018
    С 3 по 6 апреля 2018 года в Минске (Беларусь) впервые российский производитель теплых полов, систем обледенения, термостатов SPYHEAT и защиты от протечек Тритон представлял свою продукцию посетителям выставки «Вода и тепло – 2018». Удивительный «Волшебный чемоданчик» с работающими моделями термостатов и разноцветные ..... ›››

    Тенденции 2018 года. Новые форматы на рынке строительно-отделочных материалов и торговли DIY

    19.04.2018
    В 2017 году розничный рынок строительных (Hard DIY) и отделочных материалов (Soft DIY), товаров для дома (Household) и сада (Garden) вырос на 1,8%, составив 1,4 трлн рублей, причем в I полугодии динамика была негативной, однако, начиная с лета, усиление потребительской активности оказало позитивное влияние на рынок. Д..... ›››

    INFOLine: Тенденции 2018 года

    19.04.2018
    О рынке В 2017 году розничный рынок строительных (Hard DIY) и отделочных материалов (Soft DIY), товаров для дома (Household) и сада (Garden) вырос на 1,8%, составив 1,4 трлн рублей, причем в I полугодии динамика была негативной, однако, начиная с лета, усиление потребительской активности оказало позитивное влияние на ..... ›››

    Поставщики признали «Бауцентр» одним из лучших партнеров

    15.04.2018
    Калининградская сеть гипермаркетов строительных и отделочных материалов вошла в ТОР-3 сетей в соответствующем списке. Компания «Бауцентр» вошла в ТОР-3 лучших сетей, сотрудничество с которыми ведущие поставщики оценили как успешное. О совместной работе положительно отозвались 75% респондентов. Это подтверждают итоги ..... ›››

    INFOLine сообщает об успешном проведении Форума DIY

    04.04.2018
    INFOLine сообщает об успешном проведении VII делового Форума «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY». 3 апреля 2018 года в столичном ЦВК «Экспоцентр» с успехом прошел VII международный деловой Форум «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материал..... ›››

    Дотянись до радуги!

    05.03.2018
    Объемная рекламная продукция - отличный способ стать заметнее и привлечь внимание клиентов, это простор для творчества и креативных идей. Особо важную роль играет такой вид рекламной продукции для только что открывшихся торговых центров, гостиниц и отелей, кафе и ресторанов. Интересная входная группа с оригинальной ре..... ›››


    1 2 3 4 145


    Размещение новой сети на DIYNews
    ВНИМАНИЮ СЕТЕЙ!

    размещение и дополнение информации


    Предложения поставщиков для DIY

    Нагревательные секции

    Нагревательные секции
    цена: 2400 руб. РРЦ

    Для обустройства пола из плитки и керамогранита путем заливки в песчано-бетонную стяжку 4-5 см. Производство Малайзия. Изготовлены на основе двужильного греющего провода. В состав изоляции провода входит термопластичный полиэфирный эластомер.



    Цоколь Змеевик, фракция 3-5мм

    Цоколь Змеевик, фракция 3-5мм
    цена: розн. 1100 р./м.кв.

    Панели изготавливаются из натуральных и безопасных материалов: - Основа из цементно-стружечной плиты. - Поверхность выполнена из каменной крошки различных цветов и фракций. Применяется крошка из гранита, кварцита и мрамора.



    DIYNews.ru на FaceBook

    DIYNews.ru на ВКонтакте

    Поставщики товаров и услуг

  • Амиго-Дизайн
  • Все виды жалюзи от производителя. Текстильный дизайн интерьера, пошив штор. Солнцезащитные системы для дома и офиса. Воплощение любых проектов, независимо от объема, сложности и стоимости работ. Обслуживание крупнейших бизнес-центров, банков, школ, больниц, ресторанов, гостиниц. Оптовые и корпорат..... ›››

  • Триэр
  • Оптово-розничная компания, продажа дверей и фурнитуры к ним. Снабжение строительных объектов. Богатый выбор межкомнатных дверей от известных производителей (отечественных и зарубежных). В ассортименте образцы различных ценовых категорий, качества и стилистики. Регулярное обновление новых актуальны..... ›››


    Обсуждения на форуме

  • Ищу работу руководителя отдела DIY / играющего тренера / Kam
  • Здравствуйте. В настоящее время ищу работу руководителя отдела DIY / играющего тренера / продажника в Москве. Я имею опыт работы с сетями DIY и FMCG более 10 лет. Ежегодно посещаю DIY конгрессы и специализированные выставки. Имею опыт заключения контрактов почти со всеми сетями TOP 50 DIY и TOP 10..... ›››

  • Андрей Державец: Как развивается «Леруа Мерлен» в интернете
  • Андрей Державец, «Леруа Мерлен»: Мы стремимся быть ближе к клиенту, слышать его и своевременно реагировать и даже предвосхищать ожидания. DIYNews.ru совместно с форумом DIY&Household Retail Russia 2018 –– поговорили с Андреем Державец, руководителем проекта интернет коммерции, «Леруа Мерлен ..... ›››


    Выставки и мероприятия

  • Российский садовод и фермер 2018
  • Приглашаем к участию в выставке производителей, КФХ, дилеров и продавцов: - посадочного материала, семян, удобрений, средств био и химзащиты растений; - садовых инструментов, теплиц, агротекстиля, техники для работ в саду и на ферме; - сельхозпродукции, заготовок лесных ягод, грибов, меда и т.д..... ›››

  • WorldBuild Baku 2018
  • Позвольте пригласить вашу компанию принять участие на 24-й Азербайджанской Международной выставке «Строительство» - BakuBuild Azerbaijan 2018, которая состоится 23-26 октября 2018 года в городе Баку, Азербайджан. Крупнейшая выставка Прикаспийского региона в строительной области BakuBuild Azerbaij..... ›››


    Контактная информация DIYNews.ru

    diynews@mail.ru | site map
      поиск  |  о проекте