все темыновая темарегистрация
Обслуживание в магазине
| Максим 17.10.2010 |   Здравствуйте! Заказал доставку ламината и др. строй материалы. Одна пачка ламината была сломана, составили акт отказа принять товар, сказали, что заменят. Приехали в магазин "Аксон" на пр-те Фрунзе г. Ярославль (там покупали материал), а нас чуть ли не посылаю. я оплатил товар, мне же его сломали, или за ночь подменили на испорченный товар, плюнули в душу, потратил уйму времени и нервов, а они говорят, что это вина водителя. И товар не собираются менять. Постоянно покупал у них товар на большие суммы, так как ремонтирую свой дом, но теперь боже упаси связываться с ними. Подумайте прежде, чем что-нибудь покупать у них, лучше немного переплатить, но сберечь нервы и время | | новый комментарий ответить |
| Юрий, Служба доставки 18.10.2010 | | Всем доброго времени суток! Хочу заметить, что нет вины водителя за доставку груза до тех пор, пока он не погрузил товар в свою машину! А уж если принял на себя эти обязательства "за которые получил плату" то уж будь любезен оплати клиенту всё с полна за пренесённые проблемы. Когда принимаешь груз со склада убедись в целостности товара, а потом грузи в машину. Надо относиться ко всему как к самому себе, может и жить станет легче! С уважением директор сети "Службы доставки грузов" г. Иваново | | новый комментарий ответить |
| Смирнов 25.06.2012 |  Послушайте, владелец сети Андрей Александрович Озеров депутат Костромской обл. думы очень приличный человек, я уверен, что если в его компании есть один хам, то это не повод не работать с ними. Я уверен что при чуть более жестком подходе с вашей стороны вам и ламинат заменят и хама накажут. Найдите директора магазина, если и здесь проблема напишите Озерову на сайт он отвечает.
| | новый комментарий ответить |
| Алена 25.06.2012 | | Полностью с вами согласна. Магазин, мягко говоря, можно отнести к "развивающимся". Понятие "сервис" обслуживающему персоналу неизвестен. Вчера 24.06.12 были с мужем в магазине Касторама в г.Уфе, на предмет покупки качели для дачи. В результате девочки-"консультанты" вначале вообще были жутко недовольны, что мы их отвлекаем своими вопросами, а когда всё же подощли, не в состоянии были ни прокомментировать представленный товар, ни ответить ни на один вопрос, на ходу придумывая отговорки и жалуясь, что их ни чему не учат и поставщики не рассказывают о товаре, поэтому они ничего не знают. Такое обслуживание возмутительно, при условии что мы собирались приобрести такой дорогостоящий товар за сумму около 20 тыс. руб. | | новый комментарий ответить |
похожие темы форума  Господа, всем доброго времени суток. Поделитесь, если у кого есть информация о ситуации в компании Аксон. Сами работаем с ними давно. Вроде бы платят вовремя. Но в тоже время наблюдается спад продаж и повально увольняются категорийщики. Есть более детальная информация по дальнейшей перспективе работы данной сетки?
|