все темыновая темарегистрация
Совещание в Leroy Merlin на форуме DIY&Household Retail Russia 2019
| DIY&Household 23.04.2019 |   Специально для DIY&Household Retail Russia 2019 в коллаборации с Leroy Merlin мы проведем сенсационный проект «СОВЕЩАНИЕ В LEROY MERLIN»!
Хотите узнать больше о том, как будет проходить проект? Делимся с Вами сокровенным!
Этап I. Знакомство
Почему в основе нашего Совещания стоит именно работа с Customer Journey Map (карта путешествия клиента)? Все неслучайно, ведь на самом деле это не просто карта, а целая история, которая начинается в момент первого знакомства и продолжается порой долгие годы.
Ваши продажи никогда не вырастут пока вы полностью не погрузитесь и не пройдете весь тот путь, который проходит покупатель, совершая покупку. Становится очевидно, что клиента нельзя просто так бросать после контакта в магазине; нужно, чтобы он постоянно чувствовал заботу и интерес со стороны компании до, во время и после приобретения товара или услуги.
Об этом и поговорим в рамках первой части.
Этап II. Тренировка
О том, что может послужить вдохновением к покупке и как может возникнуть идея о приобретении товара порассуждаем вместе во время второго тренировочного этапа нашего Совещания.
Этап III. Работа в группах по товарным категориям
В рабочих группах с точки зрения покупателя под предводительством категорийных директоров решим следующие задачи:
• поиск решения, мониторинг вариантов
• процесс покупки
• использование товара
• обратная связь
• повторная покупка
Этап IV. Презентация итогов
ЗНАКОМЬТЕСЬ, ВАШИ МОДЕРАТОРЫ!
Андрей Симкин, директор по закупкам, Leroy Merlin
Руслан Хакало, директор по сорсингу, Leroy Merlin
Михаил Чистяков, директор категории «Строительные материалы и столярные изделия», Leroy Merlin
Антон Харчевников, директор категории «Скобяные изделия и инструменты», Leroy Merlin
Наталья Таныгина, директор категории «Сад», Leroy Merlin
Сергей Попков, директор категории «Напольные покрытия и хранение», Leroy Merlin
Янник Муиш, лидер стратегического рынка «Окна», Leroy Merlin
Илья Прокофьев, директор по развитию «СТМ», Leroy Merlin
Анн Мишель Бельвез, лидер стратегического рынка «Кухни», Leroy Merlin
Светлана Конюхова, директор категории «Мир ванной комнаты», Leroy Merlin
Ольга Баева, директор категории «Краски и освещение», Leroy Merlin
Модерация каждой из групп будет проведена с использованием внутреннего инструмента Leroy Merlin – «Дом творчества». То есть собравшись вокруг задачи вместе, поставщики и ритейлеры ответят на следующие вопросы:
• что мы должны прекратить делать?
• что мы должны сохранить?
• что нам надо развивать?
• что надо создать новое?
• и безумная идея!
Если Вы хотите принять участие в проекте и/или предложить свою тему для обсуждения, оставьте заявку на нашем сайте. Будьте с первыми!
Все предложения отрейтингуем. Выносить вашу задачу на совещание или нет решит голосование.
Даты: 30-31 мая 2019.
Место: Москва, Ленинградское шоссе, дом 39, стр. 1, DoubleTree by Hiltom Moscow-Marina | | новый комментарий ответить |
похожие темы форума  Может кто то поделится такой информацией? Интересуют магазины на стадии строительства, либо в проектах. Ориентировочные даты открытия.
Буду благодарен, alexeytruesh@gmail.com
|