Гипермаркеты DIY   DIY на карте
       
Города (кол-во магазинов)

Россия
  • Архангельск (4)
  • Балаково (4)
  • Балашиха (4)
  • Барнаул (11)
  • Белгород (6)
  • Бийск (3)
  • Брянск (4)
  • Владимир (4)
  • Волгоград (6)
  • Волжский (6)
  • Вологда (4)
  • Воронеж (9)
  • Всеволожск (12)
  • Выборг (4)
  • Гатчина (6)
  • Екатеринбург (29)
  • Иваново (18)
  • Ижевск (6)
  • Иркутск (3)
  • Йошкар-Ола (3)
  • Казань (16)
  • Калининград (12)
  • Калуга (5)
  • Кемерово (7)
  • Кинешма (3)
  • Коломна (3)
  • Колпино (5)
  • Кострома (8)
  • Красногорск (4)
  • Краснодар (14)
  • Красноярск (9)
  • Курск (9)
  • Липецк (16)
  • Луга (3)
  • Люберцы (4)
  • Магнитогорск (9)
  • Москва (100)
  • Набережные Челны (6)
  • Нефтекамск (4)
  • Нижневартовск (4)
  • Нижнекамск (4)
  • Нижний Новгород (13)
  • Нижний Тагил (4)
  • Новгород (6)
  • Новокузнецк (8)
  • Новороссийск (3)
  • Новосибирск (22)
  • Одинцово (3)
  • Октябрьский (4)
  • Омск (7)
  • Орел (6)
  • Оренбург (16)
  • Орск (6)
  • Пенза (8)
  • Пермь (10)
  • Петрозаводск (8)
  • Подольск (3)
  • Псков (4)
  • Ростов-на-Дону (15)
  • Рязань (7)
  • Салават (3)
  • Самара (16)
  • Санкт-Петербург (164)
  • Саранск (3)
  • Саратов (20)
  • Старый Оскол (5)
  • Стерлитамак (6)
  • Сургут (13)
  • Тамбов (5)
  • Тверь (4)
  • Тейково (3)
  • Тольятти (13)
  • Томск (11)
  • Тула (4)
  • Тюмень (28)
  • Ульяновск (4)
  • Уфа (16)
  • Фурманов (3)
  • Хабаровск (14)
  • Чебоксары (6)
  • Челябинск (9)
  • Череповец (3)
  • Энгельс (4)
  • Ярославль (13)

  • Украина
  • Винница (2)
  • Днепр (2)
  • Днепропетровск (3)
  • Запорожье (3)
  • Ивано-Франковск (2)
  • Киев (27)
  • Кривой Рог (2)
  • Луцк (2)
  • Львов (3)
  • Николаев (2)
  • Одесса (5)
  • Полтава (2)
  • Ужгород (3)
  • Харьков (6)
  • Черкассы (2)

  • Беларусь
  • Барановичи (1)
  • Бобруйск (2)
  • Брест (5)
  • Витебск (4)
  • Гомель (5)
  • Гродно (3)
  • Жлобин (1)
  • Лида (1)
  • Минск (23)
  • Могилев (3)
  • Орша (1)
  • Полоцк (1)

  • Казахстан
  • Актау (1)
  • Актобе (2)
  • Алматы (3)
  • Астана (3)
  • Караганда (2)
  • Кокшетау (1)
  • Костанай (1)
  • Петропавловск (1)
  • Семей (1)
  • Семипалатинск (1)
  • Усть-Каменогорск (1)


  • Обучение в сети DIY


    новая тема   регистрация   подписка

    все темы


    Обучение в сети DIY

    просмотров: 2964

    Белозерова Ирина   30.12.2011 13:15:37

    Не секрет, что большое значение в системе розничных продаж DIY отводится квалификации продавцов. Поделитесь, как построить обучение персонала: тренинги, наставничество или еще более эффективные методы повышения личной эффективности продавцов...
    ответить | цитировать

    Shumal   30.12.2011 14:22:35

    исходя из своего опыта могу сказать следующее.
    Если мы хотим вывести нового продавца, для начала в конце первичного собеседования необходимо дать ему немного обучалок по необходимому ассортименту и после отбора нескольких кандидатур приглашаешь его или их и выясняешь как он может усваивать материал и вообще читал ли он. насколько ему интересна эта работа).
    Потом всё мы берём кандидата. в первый его рабочий день происходит оформление, а дальше полное обучение по ассортименту и примерно в после обеда отпускаешь его в магазин на рабочее место. пускай осмотрится и со всеми познакомится, что бы не тратил на это целый день.
    И в течении неделе постоянный контроль и постояные миниаттестации на рабочем месте.
    В конце первого рабочего месяца более детальная аттестация и по её итогам принимаешь решение если смысл дальше держать этого человека или продолжить обучение.
    После аттестации как-минимум раз в неделю также его навещаешь. проводишь мастер классы как работать с покупателем, возможно засылаешь тайного покупателя(это если продажи упали по сравнению с предыдущим периодом, если нет то в этом сильной необходимости как мне кажется нет.)
    И через три месяца ещё одна аттестация и если человек её проходит то у тебя в кармане хороший продавец.
    Но хорошим без контроля и вменяемой мотивации он не будет это точно.
    ответить | цитировать

    айдар   01.01.2012 15:47:33

    Прежде всего нужно платить хорошему продавцу продажнику хорошие деньги +процент с продаж без этого вы ничего не получите продаж не будет и текучка будет стопроцентная.платите продавцу как себе и посмотрите какой будет результат.а за копейки работать и продавать хорошо никто и не будет времена нынче другие ...
    ответить | цитировать

    Сергей SA   10.01.2012 9:22:23

    Айдар, скажите, а вы специально игнорируете знаки препинания, которые приняты в руской письменной речи? ;-)
    ответить | цитировать

    Сергей SA   10.01.2012 9:25:15

    *русской
    /просто, когда читаешь ваши сообщения - создаётся впечатление, что это роман в стиле смс:-)/
    ответить | цитировать

    Белозерова Ирина   13.01.2012 9:56:57

    Айдар, спасибо вам за отклик. В связи с темой оплаты продавцам у меня возник вопрос: и сколько по вашему должна быть заработная плата в ее составляющих частях (оклад + %) для того, чтобы продавцы понимали необходимость комплексного обслуживания покупателей - улыбка, приветливость, знания по товару и многое другое. Как продавцов замотивировать на обучение??? Неужели только деньгами???
    ответить | цитировать

    айдар   13.01.2012 10:23:12

    Ирина к сожалению сейчас такие времена и мотивировать человека на продажи можно только деньгами.если хотите чтобы ваш товар продавался нужно сначало найти ответственного человека с искрой в глазах с подвешенным языком и разбирающегося в товаре который он продает.а сколько предложить зависит от товара но обязательно предложите ему хороший оклад+процент тут два варианта или за каждую проданную единицу или за обьем.решайте сами но только изначально не обманывайте человека раз обещали значит платите и вам все вернется продажи пойдут .ирина это все проверено и реально работает.попробуйте .а за копейки и какие то обещания причем пустые ничего не получиться ни продаж не будет и ваш мерч будет вас просто обманывать .
    ответить | цитировать

    Shumal   13.01.2012 12:59:56

    в наше время не всё решают деньги.
    вот к примеру человеку можно подложить 10т.р оклад и 10% от проданного товара(что на самом деле очень много), но товар будет продаваться один раз в квартал или в полгода т.к этот продукт не кому не нужен и стоит очень дорого т.к заложено в цене то что он не кому не нужен, вопрос долго ли проработает такой продавец.
    Либо у человека средняя з/п но в рынке и хорошо продающийся продукт.
    А компании которые могут предложить больше их всегда достаточно и ты хочешь сказать что продавец должен скакать, вот только после 5 таких переходов даже в течении двух лет он никому будет не нужен и вернётся в самое начало этого списка.
    Где то вот так.
    А твои слова это слова как раз того самого продавца-консультанта, который уверен что он может очень много продавать и хочет чтобы ему очень много платили, но очень часто бывает что этого мега продавца переводят в другой магазин и оказывается что он не мега, то здесь покупателей нет, то покупатели не нашего сегмента, короче отмазку всегда найдёт.

    Резюмирующая могу сказать следующее что у продавца должна его мотивация состоять не только от выполнения планов или объёма продаж, всегда есть не сезон. и он может длиться не один месяц.
    ответить | цитировать

    Сергей SA   13.01.2012 17:11:22

    Согласен с Shumal.
    К тому же нет смысла брать работника, главнейшая цель которого найти самое хлебное место. В своих поисках он может быть неудержим, а в амбициях недостижим). Нужен спокойный, понимающий своё место человек, видящий перспективу развития, но не стремящийся строить крутую карьеру. Должен сказать, что продавцы-консультанты в нашей компании проходят строгий отбор, конкурс и периодически подвергаются проверкам и аттестациям. Однако, Айдар прав. Материальная заинтересованность быть должна, при чём привязана должна быть именно к труду консультанта, чтобы от результата его деятельности зависела его же заработная плата.
    ответить | цитировать




    Подпишите себя или своего коллегу на новые комментарии по этой теме:






    Предложения поставщиков для DIY

    EFEKT w12 Тяпка

    EFEKT w12 Тяпка
    цена: 1800

    EFEKT Сад w12 Мотыга предназначена для расчистки и аэрации наиболее сложных типов почв. Эргономичная форма рукоятки из ламинированной древесины - соединение древесины тополя и бука.



    Огнестойкая монтажная пена PHG B1 FireStop EI240

    Огнестойкая монтажная пена PHG B1 FireStop EI240
    цена: 340,00 рублей

    Профессиональная огнестойкая монтажная пена PHG Industrial B1 EI240, сертификат огнестойкости до 240 минут, специальный розовый цвет-маркер пены, уникальная формула



    Размещение новой сети на DIYNews
    ВНИМАНИЮ СЕТЕЙ!

    размещение и дополнение информации



    DIYNews.ru на FaceBook

    DIYNews.ru на ВКонтакте

    Контактная информация DIYNews.ru

    diynews@mail.ru | site map