Игорь Колынин, СТД "Петрович": Мы думаем, доля онлайн должна составить не менее 50% за 2-3 года

20.05.2018: Игорь Колынин, СТД "Петрович": Мы думаем, доля онлайн должна составить не менее 50% за 2-3 года

просмотров: 1741 раздел: «Петрович» Уважаемые коллеги! Предлагаем вам ознакомиться с интервью с сайта РАДИ ДОМА PRO c Директором по маркетингу СТД "Петрович". Игорь Колынин, СТД "Петрович": "Будущее за омниканальностью и инновациями". Российский рынок DIY меняется на глазах. Бурная эпоха строительных развалов сменилась монополией сетевых гипермаркетов, но и их век недолог. О незавидной судьбе «больших коробок», конкуренции с "Леруа Мерлен" и передовых технологиях в ритейле портал Ради Дома PRO поговорил с директором по маркетингу СТД "Петрович" Игорем Колыниным. — Игорь, у "Петровича" хорошо получаются онлайн-продажи. А с офлайн-продажами не складывается? Почему? — Это совсем не так. У вас неверная информация. Мы растем и по офлайн-продажам. В Петербурге в прошлом году рост like-for-like в этом канале превысил 12%. А в онлайн у нас просто получается лучше, чем у других. — За счет чего растут онлайн-продажи? Ведь, согласитесь, выбирать обои или плитку, не пощупав, тяжело... — Мы предоставили клиенту настоящую омниканальность. Возможность бесшовно переходить от дистанционных продаж к строительным центрам и обратно. Человек может дома, сидя на диване, формировать корзину, а потом приехать в магазин и завершить покупки. Если ему, например, захотелось увидеть и потрогать те же обои. Для нас не столь важно, где клиент купил. Важно, что он в принципе это сделал. Мы рассматриваем общий рост компании. — Каков потенциал у сегмента онлайн-продаж? — Мы думаем, у "Петровича" доля онлайн должна составить не менее 50% за два-три года, и это не считая кол-центра, продажи которого мы не включаем в онлайн-статистику. — Может ли "Яндекс" в коалиции со Сбербанком как-то помешать этим планам? — Не вижу угрозы с этой стороны. И не понимаю, почему все так боятся их. — "Леруа Мерлен" использует сценарий расширения площадей. Вы тоже будете расширяться? — Конечно. В нынешнем году мы открываем большой торгово-строительный центр в Петербурге. Есть планы по расширению сети в Москве и регионах. Сейчас, скажем, тестируем Калугу и Владимир. Пока нам логистически удобнее осваивать пространство вокруг столицы. Мы не можем открыть свой магазин в Париже, например. Просто далеко. Хотя наш формат был бы там востребован. Поэтому пока Калуга и Владимир. А там посмотрим. — В последних месседжах вы акцентируете внимание на том, что отвоевываете покупателей у строительных рынков. Вы считаете, что этот формат вскоре перестанет существовать? — Отвоевываем и будем дальше это делать. В Петербурге тоже когда-то были строительные рынки, а теперь их нет. Когда мы два года назад пришли в Москву, стройрынки чувствовали себя в столице прекрасно. Но в современном обществе это не тот формат, который будет процветать. Кто-то, конечно, развивается и обретает свою нишу. "Каширский двор", например, уходит в более дорогую, бутиковую историю. И это правильно. Но в большинстве своем стройрынки — это "ужасы нашего городка". Я ни в коем случае не призываю их закрывать, мы всегда за честную рыночную конкуренцию, просто в очень скором будущем потребители сами сделают свой выбор. — Но как потребитель, сравнивая "Леруа Мерлен" и "Петрович», принципиальных отличий я не вижу. Дьявол кроется в деталях? — Разница огромная. Попробуйте купить и там, и там. Мы всегда говорим про сервис. Наш сервис позволяет экономить. У нас очень удобная и точная доставка, покупку от начала до конца осуществлять удобно. Вот в чем разница. — Да, но мне лично кажется, что вам не хватает ассортимента... — Сейчас у нас на полках около 20 тысяч наименований. Но то, что с ассортиментом надо работать, безусловно, факт. Однозначно будем его расширять. — Есть ли универсальный рецепт для производителей, как попасть к вам "на полку"? — Универсального рецепта нет. Всегда надо смотреть индивидуально. Но одно могу сказать: наши менеджеры по закупкам открыты для диалога. Нужно присылать нам информацию: если товар для нас интересен, мы встречаемся и дальше уже договариваемся. В апреле мы впервые провели масштабную конференцию для поставщиков. Получился очень продуктивный бизнес-диалог. Речь шла именно о том, чего мы ожидаем от поставщиков, и обсуждался формат сотрудничества. — Вы говорите, что против акций и низких цен. А как же "Петрович ЖЖОТ"? — Мы не против низких цен, мы против скидок. "Петрович ЖЖОТ" — это не скидки, и даже не акция. Просто таким образом мы напоминаем, что у нас есть предложения по низким ценам. Это не та история, что мы занижаем стоимость, желая продать залежалый товар. Нет, такие продуктовые линейки пользуются спросом. Мы лишь акцентируем на них внимание клиентов. — С застройщиками вы уже работаете. Но есть еще такой интересный сегмент, как реновация. Вы пытались в него зайти, наладить отношения, продвинуть свои продукты? — Мы занимаемся удобной и понятной историей для бизнеса. Если среди участников этого бизнеса есть компании (государственные или частные, не имеет значения), которые занимаются реновацией и видят в нас ценность, — мы с ними работаем. Реновацию делает не государство, а конкретные компании. Мы поставляем материалы вовремя и в срок, с полным комплектом документов, всегда точно, всегда аккуратно. Это мы можем гарантировать. — Какова на данный момент маржинальность вашего бизнеса? — Маленькая. Надеемся, что снижаться уже не будет, потому что некуда. Мы, в отличие от многих компаний, живем не за счет инвестиционных денег, а за счет прибыли, поэтому для нас прибыль жизненно важна. — На Retail Strategy Forum вы сказали, что в скором времени ретейл в целом и DIY в частности «накроет волной». Что вы имели в виду? — Он кардинально изменится. Людям вскоре не понадобится так много больших коробок. Будущее за омниканальностью и инновациями. Накроет тех, кто этого не понимает. — Вы видите, как меняется потребитель в последние лет пять. Каким он был и каким стал сейчас? — Потребитель стал очень информированным, требовательным к сервису. И это здорово, потому что чем более требовательный потребитель, тем легче работать сильному продавцу. Но и сильному надо приспосабливаться. Если ты хочешь выжить в бизнесе, то должен меняться. Никогда нельзя почивать на лаврах. Вот "Леруа Мерлен", посмотрите: они занимаются инновациями, пробуют новый формат. Они молодцы, они меняются, потому что понимают: если ты встанешь, то упадешь. Не через три года, но лет через пять — семь точно. — И каким станет рынок через десять лет? — Рынок меняется очень быстро, и каким он будет через десять лет — трудно сказать. Но мы постоянно об этом думаем, прогнозируем. — Есть планы развивать дополнительные сервисы, услуги? "Каширский двор", например, занимается готовыми ремонтами, "Леруа" продает немного мебели. В какие-то соседствующие сегменты есть мысль податься? — Мыслей много, куда нам идти. Но мы не любим говорить заранее, пока ничего не сделали. Мы совершенно точно будем заниматься и занимаемся всем тем, что нужно людям для строительства и ремонта. Это наша ключевая компетенция. Мы продаем все, что нужно для строительства, все остальное — не наше. — Вы говорили, что уже в этом году будете удивлять потребителей. Можно приоткрыть завесу? — Нет. Будем удивлять по мере создания чудес. источник: РАДИ ДОМА PRO, Интервью 04/05/2018, Подготовила Татьяна Карабут комментировать ключевые слова: Петрович, Колынин, Леруа Ваш комментарий комментарий

Найдено статей: 2953

Новый шоурум Cersanit открылся в крупнейшем стройцентре Юга России 30.08.2019 25 августа 2019 года компания Cersanit совместно с партнером – ООО ПТФ «Татаев» объявила об открытии брендированного шоу-рума в новом строительном центре, расположенном в одном из крупных городов Чеченской республики - Аргуне. Компания Cersanit продолжает развитие дистрибьюторской сети на юге России. В новом шоуруме ..... ››› Леруа Мерлен и Cersanit 27.08.2019 Компании «Леруа Мерлен» и Cersanit договорились о расширении сотрудничества, в рамках которого Cersanit будет производить продукцию под частным брендом «Леруа Мерлен» на заводе сантехнических изделий «Сызранская Керамика». Запуск производства намечен на конец 2019 года. В рамках соглашения на заводе «Сызранская Керамик..... ››› Компания Cersanit – стратегический партнер девелопера «Столица Нижний» 27.08.2019 Один из крупнейших девелоперов России «Столица Нижний» доверил компании Cersanit обустройство ванных комнат в строящихся жилых комплексах с улучшенной отделкой. Широкий ассортимент декоративной плитки и санитарно-технической продукции Cersanit позволил оснастить ванные «под ключ» в соответствии с высокими требованиями ..... ››› Выпуск Антиграффити FARBE в аэрозольном баллоне 17.07.2019 Вот уже на протяжении нескольких лет нашу продукцию Farbe - антиграффити используют на городских остановочных павильонах города Тюмени, Остановки обработанные нашим спецсоставом выглядят как новенькие в отличии от необработанных. Остановкам не страшны ни граффити, ни бумажные объявления (их просто не наклеить). Средс..... ››› Эластичные штукатурки и краски 05.07.2019 Закончена серия испытаний и запущены в производство новые продукты – «резиновая» штукатурка Farbe Gummiputz и эластичная краска Farbe Gummi. Этот вид штукатурки обладает особой эластичностью и способен структурировать поверхность с различными декоративными эффектами. Рекомендуется при декоративной обработке деревянных ..... ››› Компания «МЭК ЭЛЕКРИКА» осветила здание Представительства Самарской области 19.06.2019 Компания «МЭК ЭЛЕКРИКА» поставила светодиодные светильники для внешнего освещения здания и осуществила их монтаж на нестандартных креплениях собственной разработки. Государственное казенное учреждение Самарской области «Служба эксплуатации зданий и транспортного обеспечения» заключила договор с МЭК ЭЛЕТРИКА на подбор,..... ››› Барьеры и перспективы компании STIHL в России 11.06.2019 Генеральный директор STIHL Александр Эрнандес рассказал о барьерах и перспективах компании в России На прошлой неделе в рамках бизнес-тура «Российская индустрия в цифровой трансформации - возможности для экономики Баден-Вюртемберга» Санкт-Петербург посетила немецкая делегация во главе с министром экономики Баден-Вюрте..... ››› Терморегуляторы SPYHEAT в черном корпусе – новинка 2019 года 10.06.2019 В 2019 году линейка терморегуляторов SPYHEAT полнилась за счет терморегуляторов SPYHEAT SDF-419B и SPYHEAT SDF-421H ЧЕРНОГО цвета. В ближайшее время они появятся в сетях СТД «Петрович», ОБИ и других. SPYHEAT – один из немногих отечественных «вертикально интегрированных» производителей кабельных тёплых полов и систем ..... ››› Приглашаем принять участие в Международной строительной выставке CITY BUILD RUSSIA 2019 03.06.2019 Место проведения: Санкт-Петербург, конгресс-холл «Московский». Время проведения: 29-30 октября 2019. Формат мероприятия – заранее запланированные переговоры. Организатор – КВК «РУС ЭКСПО». Приглашаем производителей, которые хотят быстро заключить выгодный контракт на поставки, принять участие в выставке и перегов..... ››› Приглашаем производителей принять участие в переговорах закупщиками CITY BUILD RUSSIA 03.06.2019 CITY BUILD RUSSIA – деловая строительная площадка, которая собирает профессионалов отрасли, чтобы расширить сеть контактов, встретиться с партнерами, найти новых клиентов и заключить контракты. Традиционно на CITY BUILD RUSSIA проходит множество мероприятий, посвященных актуальным вопросам в сфере строительства – ко..... ››› Leroy Merlin откроет на площадях K-rauta магазины «Максипро» 27.05.2019 Один из крупных игроков российского DIY-рынка — Leroy Merlin — нашел способ использовать доставшиеся ему от финской Kesko площади бывших магазинов K-rauta. На базе этих площадей планируется создать новую сеть «Максипро» (https://maxipro.ru/), которая будет рассчитана на корпоративных клиентов. Для этого ритейлер привле..... ››› Контроллеры ПолиТех теперь и в СТД Петрович! 23.05.2019 СТД «Петрович» на сегодняшний день одна из крупнейших отечественных сетей строительных супермаркетов с магазинами в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО. По данным DataInsight вошел в 2018 году в топ-10 лучших интернет-магазинов страны. С 7 мая в ассортименте торговых баз СТД «Петрович» в Москве и Санкт-Петербурге б..... ››› «Леруа Мерлен» и Cersanit договорились о расширении сотрудничества 14.05.2019 Компании «Леруа Мерлен» и Cersanit договорились о расширении сотрудничества, в рамках которого Cersanit будет производить продукцию под частным брендом «Леруа Мерлен» на заводе сантехнических изделий «Сызранская Керамика». Запуск производства намечен на конец 2019 года. В рамках соглашения на заводе «Сызранская Керам..... ››› SPYHEAT: новинки производителя теплых полов 2019 на выставке в Екатеринбурге 06.05.2019 25 апреля 2019 г., завершила свою работу одна из крупнейших выставок строительных, отделочных материалов и инженерного оборудования Урала Build Ural 2019 (г. Екатеринбург). Выставка объединила производителей и дистрибьютеров строительного сектора региона, представивших свои достижения и разработки. Яркий оранжевый сте..... ››› Лазерный нивелир Speziallaser 27.04.2019 Для качественного проведения ремонтных и строительных работ необходимы инструменты, обеспечивающие высокую точность. К их числу относятся лазерные нивелиры. Основным элементом таких приборов являются светодиоды. Различают призменные и ротационные нивелиры. В первых преобразование излучения светодиодов осуществляется с ..... ››› Рольставни в туалет 24.04.2019 ТПК ВЕЛЕС-ГРУПП, приглашает к сотрудничеству DIY магазины и строительные компании. Наше предложение включает в себя короткий курс практического обучения и образцов материала. ТПК Велес-Групп исходя из опыта выполненных работ предлагает стандартные размеры: 600х1600 мм, 750х1600 мм, 800х1600 мм. Так же мы готовы сотрудн..... ››› Люки Практика в списке 100 лучших товаров России 24.04.2019 Высокие требования к качеству товара – это то, что определяет наш подход к делу, и причина, почему люди покупают именно люки Практика, несмотря на все возрастающее число предложений от других производителей. Мы можем назвать множество аргументов, подтверждающих качество и надежность нашей продукции, но как делать выбо..... ››› Новый формат взаимодействия между Leroy Merlin и поставщиком 23.04.2019 Лидер DIY-рынка России Leroy Merlin объявил, что планирует открывать в России ежегодно 12-15 магазинов. Мы поговорили с директором по закупкам Leroy Merlin Андреем Симкиным о развитии приоритетных категорий на год и возможностях взаимодействию с поставщиками на DIY&Household Retail Russia 2019. BBCG: какую обратную ..... ››› Креативная система быстрой сборки мебели и панельных конструкций 17.04.2019 Фиксатор панелей PlayWood позволяет за считанные минуты собрать мебель из предварительно раскроенного плитного материала (ДСП, фанера, мебельный щит и т.п.) Новинка на Европейском рынке, которая начинает завоевывать строительные гипермаркеты. Как сопутствующий товар в отделе плитных материалов, секциях раскройки матери..... ››› В апреле Екатеринбурге пройдет цикл семинаров специалистов по ремонту и водоснабжению 15.04.2019 С 23 по 25 апреля в Екатеринбурге, в рамках программы технического обучения пройдут открытые семинары, организованные совместными усилиями отечественных производственных компаний SPYHEAT и «ПолиТех», специализирующихся на разработке и выпуске оборудования для отопления и водоснабжения квартир, загородных домов, объекто..... ›››

1 2 3 4 148